Eldorado do Sul, Guaíba e Região Carbonífera, 18 de Setembro de 2020. Página Inicial | Contato
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Edicão n° 206 de Agosto 2020


Quem são os consumidores da nova década?
05/03/2020

Novo perfil de cliente exige estratégias inovadoras que melhorem sua experiência com
as marcas e agilizem a comunicação

O novo perfil de cliente está profundamente conectado às inovações tecnológicas, é mais
exigente e atento às tendências do mercado e vive em uma realidade na qual através do
smartphone pode ter uma experiência surpreendente ou solucionar problemas em
poucos cliques e de qualquer lugar.

O cenário de oportunidades resultante da transformação digital não mudou apenas o
consumidor ou a forma como as empresas estruturam seus serviços, mas também a
relação entre os consumidores e vendedores. Para atender a esse novo perfil de cliente,
as empresas precisam ter uma visão moderna sobre como traçar estratégias de vendas,
marketing e relacionamento.

De acordo com Deivis Santos, CBO (Chief Business Officer) da Nexcore Tecnologia,
garantir a satisfação do consumidor 5.0 exige algumas mudanças por parte das
empresas, algumas muito simples e eficazes, é o caso da implantação de softwares
inteligentes de gestão, por exemplo. "As empresas precisam estar preparadas para
atender as exigências do cliente em tempo hábil, solucionar problemas de forma eficaz e
se comunicar de uma maneira humanizada. Como consequência, irão fidelizar e
aumentar o índice de satisfação do cliente", comenta.

Para atrair o consumidor 5.0 é necessário investir na experiência do usuário, a adoção
de um sistema de atendimento Omnichannel, que é uma estratégia de comunicação
multicanal irá melhorar a experiência do usuário, além de unificar toda a comunicação e
melhorar a gestão e fluxo do histórico de atendimento.

Outra forma de aproximar essa cliente é realizando o uso de análises de dados para
moldar serviços e soluções e a implementação de metodologias de trabalho flexíveis.
"Esses passos permitem que o negócio seja mais atraente para o consumidor 5.0. A
empresa terá uma cadeia operacional e um portfólio de produtos inovadores e flexíveis,
conquistando até mesmo os clientes mais exigentes", afirma Deivis Santos.

NEXCORE

Fundada em 2011, a Nexcore Tecnologia, oferece soluções em atendimento e
comunicação Omnichannel para empresas que precisam otimizar e personalizar o
relacionamento com seus clientes, além de unificar todo o histórico de comunicação. É
referência nacional no segmento e tem sua matriz em Curitiba (PR). O software pode ser
customizado de acordo com a necessidade de cada empresa e se adequa em
empreendimentos de médio e grande porte. Acesse: http://www.nexcore.com.br.






Edicão n° 206 de Agosto 2020
16/09/2020 - Liquidação de estoque de Pilchas Gaúchas
12/09/2020 - Sete regiões estão em bandeira vermelha na 19ª rodada do Distanciamento Controlado
12/09/2020 - Empresa parceira na PPP do Saneamento é apresentada a prefeitos de Guaíba e Eldorado do Sul
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10/09/2020 - Poderes do Estado se unem para incentivar a doação de órgãos
10/09/2020 - 1ª Exposição Virtual de Produtos de Artesanato do RS é lançada
10/09/2020 - Banco de Alimentos da Ceasa registra recorde mensal de doações
10/09/2020 - DNIT alerta para alterações no trânsito da BR-116/BR-290/RS devido à instalação de vigas na Nova Ponte do Guaíba
10/09/2020 - Casa de Cultura Mario Quintana e Iecine lançam 1º Festival Cinema Negro em Ação
08/09/2020 - NOTA OFICIAL Retomada das aulas nas instituições de Ensino em Eldorado do Sul
08/09/2020 - BOLETIM INFORMATIVO CORONAVÍRUS - SMS ELDORADO DO SUL 08/09/2020
02/09/2020 - Lacen se aproxima dos 50 mil testes de Covid-19 realizados desde março
02/09/2020 - Ciclo de Palestras AMRIGS debate saúde mental e prevenção desde a infância
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29/08/2020 - RS tem 10 regiões preliminarmente em vermelho na 17ª semana do Distanciamento Controlado
29/08/2020 - Inscrições para seleção do curso de cuidadores de idosos começa na segunda-feira
29/08/2020 - Governo inaugura Penitenciária Estadual de Sapucaia do Sul
29/08/2020 - DNIT inicia aplicação de asfalto na Nova Ponte do Guaíba/RS
29/08/2020 - Bares e restaurantes terão Regime Diferenciado de Apuração para estimular o setor
21/08/2020 - Mapa preliminar da 16ª rodada do Distanciamento Controlado tem 13 regiões vermelhas
21/08/2020 - Secretaria da Saúde e Cosems buscam ampliar para 100% a cobertura do Samu no Estado
21/08/2020 - Fiscalização apreende 2 mil produtos e 1,5 tonelada de alimentos
17/08/2020 - Asilo Padre Cacique solicita doação de alimentos e itens de higiene pessoal
17/08/2020 - Cursos de informática gratuitos da Dell estão com inscrições abertas
17/08/2020 - Inteligência Artificial e Big Data cada vez mais presentes no exercício da Medicina
17/08/2020 - DNIT alerta para estreitamentos de pista em função das obras da Nova Ponte do Guaiba
17/08/2020 - Evento online do Hospital Moinhos discute uso da imunoterapia contra o câncer de mama
10/08/2020 - PRF recupera carro roubado em Eldorado do Sul
07/08/2020 - Parceria garante postos de testagem e aplicativo para rastreamento de casos de Covid-19
07/08/2020 - DetranRS implementa aplicação remota de exames teóricos
05/08/2020 - Equipes do Samu de Porto Alegre recebem roupas especiais para atendimento
05/08/2020 - Porto Alegre recebe doação de mais 20 ventiladores pulmonares
05/08/2020 - Boletim de Atualização sobre Covid-19 em Eldorado do Sul
05/08/2020 - Prefeitura reforça fiscalização de enfrentamento a Covid 19
05/08/2020 - Semana Mundial da Amamentação
05/08/2020 - Reforma com transparência
05/08/2020 - Na 13ª rodada do Distanciamento Controlado, seis regiões permanecem em bandeira vermelha
02/08/2020 - Serviços de Contabilidade
02/08/2020 - Telefone de contato do Tudo Fácil mudou
02/08/2020 - Geoportal RS disponibiliza painéis com dados da Covid-19 por município
02/08/2020 - Semana Mundial de Aleitamento Materno terá programação on-line em agosto
02/08/2020 - Brasil extingue documento de licenciamento de veículo em papel-moeda
01/08/2020 - Farmácia do Noel
01/08/2020 - Barbearia Roque
01/08/2020 - Restaurante D'FAZENDA
01/08/2020 - 13ª rodada do Distanciamento Controlado recebe 34 pedidos de reconsideração de bandeira
01/08/2020 - Com novas unidades em Camaquã e São Jerônimo, RS alcança ampliação de 90,6% em leitos de UTI
01/08/2020 - Começa contratação dos contemplados no FAC Digital RS
01/08/2020 - Mais duas mortes na BR 290 no entroncamento de Charqueadas
30/07/2020 - Mais uma morte na BR 290 em Eldorado do Sul no trevo de acesso a Charqueadas



Edição n° 206 - Agosto 2020

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