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Edicão n° 184 de Outubro 2018


Estamos preparados para a transformação digital?
24/09/2018

Vivemos um período de constantes transformações, e a entrada de novos disruptores digitais
tem causado impactos de grande relevância – não somente no mercado de trabalho, mas no
cotidiano de qualquer pessoa. Avanços tecnológicos estão criando melhores modelos de
negócios, mas será que nós, seres humanos, entendemos o nosso papel nisso tudo? A meu
ver, ainda não.

A tecnologia mudou a nossa forma de consumir conteúdos, serviços, produtos e tudo isso tem
acontecido, de forma irreversível, como um fenômeno global e geracional. Porém, grande
parte da população ainda encara o tema com uma abordagem negativa, pessimista, tendo
como principal motivo a preocupação com o mercado de trabalho e fim de empregos.

De fato, muitas vagas e segmentos serão quase totalmente extintos. Mas, devemos lembrar
que a primeira Revolução Industrial permitiu que as pessoas evoluíssem para outros campos,
afinal, para operar máquinas também era preciso mão de obra. O surgimento da mecanização
naquela época resultou em significativas transformações em quase todos os setores da vida
humana.

Profissões que exigem baixa capacidade intelectual e muita repetição de tarefas serão as mais
afetadas. Contudo, acredito que, o momento que vivemos trará, igualmente, ainda mais
oportunidades. A tecnologia oferecerá experiências incríveis não apenas na venda de
produtos, mas, principalmente, na melhoria de nossas vidas. Teremos uma série de inovações
nos campos da ciência, medicina, educação, entre muitos outros que contribuirão para
aumento de longevidade, ganho de tempo e eficiência, resultando em mais tempo livre, cura
de doenças que hoje são irreversíveis, melhora da aprendizagem e por aí adiante.

Ao invés enxergarmos o que a transformação digital pode destruir, devemos tentar
compreender o que ela vai construir. Acredito que, em apenas algumas décadas, programar
sistemas será uma das primeiras coisas que uma criança aprenderá. Novas oportunidades
para programadores e desenvolvedores surgirão em grande escala. Para isso, devemos mudar
nossa interpretação e encarar que o uso da tecnologia aumentará nos próximos anos. Não
podemos ficar omissos e reativos sob pena de uma profecia autorrealizável à tecnologia
destruidora.

É necessário e mandatório interagir de forma saudável, mesmo que o ser humano seja reativo
e tenha medo de mudanças. Um estudo recente da Wunderman, em parceria com a Penn
Schoen Berland, descobriu que apenas 42% das pessoas dentro das organizações se veem
como transformadoras, o que, em outras palavras, significa que apenas uma parcela menor
se sente à vontade para experimentar coisas novas e assumir riscos. Isso faz com que
desconheçam o que realmente a tecnologia é capaz de fazer, resultado de um aspecto cultural
inerente do ser humano.

A pesquisa revela também que 65% das empresas não são capazes de atender às crescentes
necessidades tecnológicas dos clientes. E mesmo grandes nomes como Google, Adobe,
Microsoft e Salesforce, ainda lutam para unir dados, criatividade e tecnologia.

A transformação digital é muito mais abrangente que o celular e Internet das Coisas. É a
melhoria na qualidade de vida do ser humano, mesmo que haja algumas inevitáveis perdas. É
um desafio e ninguém falou que seria fácil.

*Carlos Eduardo Sedeh é CEO da Megatelecom, empresa que oferece serviços personalizados
na área de telecomunicações.






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